Livraison et expédition

En Autriche et en Allemagne, nous livrons généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Après réception de votre commande, la marchandise est remise au prestataire de services d'expédition dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors jours fériés).

L'expédition de la marchandise s'effectue au prix indiqué dans le panier d'achat au sein de l'UE. Une livraison dans les autres pays non membres de l'UE ne peut être effectuée que sur demande. Pour de telles demandes, veuillez prendre contact avec nous Contact. Nous examinerons alors les options d'expédition et déterminerons les frais de port correspondants.

Les livraisons en dehors de l'UE peuvent être soumises à des taxes d'importation (droits de douane, taxes), qui sont à la charge de l'acheteur.

L'expédition des marchandises est généralement assurée par les services de livraison de colis DPD, DHL ou GLS. Les livraisons à la Grande-Bretagne jusqu'à 2 kg sont effectuées par Post.at.

Frais d'expédition

Vous verrez les frais d'expédition après avoir ajouté les articles souhaités à votre panier.

Délais de livraison

Les délais d'exécution normaux sont indiqués ci-dessous. Les écarts dus aux jours fériés ou à des circonstances exceptionnelles peuvent prolonger le délai de livraison.

Suivi de l'envoi / Tracking

Vous recevrez dans les 24-48 heures après réception de votre commande un e-mail avec le numéro de suivi de l'entreprise de transport concernée (par ex. DPD, GLS, Post.at).

Vous pouvez suivre votre envoi ici : Suivi DPD

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Si vous n'avez pas reçu d'avis, veuillez vérifier votre dossier spam ou nous envoyer un message avec votre numéro de commande.

Information importante sur les envois endommagés

Veuillez vérifier votre livraison dès sa réception. Si l'envoi est endommagé, veuillez le signaler dans les 48 heures au prestataire de services d'expédition et à notre service clientèle.

Délai de traitement

Les commandes passées avant 14 heures sont généralement expédiées le jour ouvrable même.