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La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver ici https://ec.europa.eu/consumers/odr/.< /span>
Nous sommes prêts à participer à une procédure d'arbitrage extrajudiciaire devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.
L'organisme responsable est le Conseil général d'arbitrage des consommateurs du Center for Arbitration e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, verbraucher-schlichter.de.