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Procédure de règlement des litiges

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) que vous trouverez ici https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nous sommes disposés à participer à une procédure de conciliation extrajudiciaire devant un organisme de conciliation des consommateurs.L'organisme de conciliation des consommateurs compétent est l'organisme général de conciliation des consommateurs du Centre pour la conciliation, Strassburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, consumer-schlichter.de.