Términos del servicio
1. validez de las condiciones generales de contratación (CGC)
Salvo pacto expreso en contrario, serán de aplicación nuestras Condiciones Generales de Contratación notificadas a la parte contratante.
Nuestro socio contractual acepta que, en caso de duda, se asumirán nuestros términos y condiciones en caso de uso de los términos y condiciones generales por su parte, incluso si los términos y condiciones del socio contractual permanecen incontestados.
En este sentido, el cumplimiento contractual por nuestra parte no se considerará consentimiento a condiciones contractuales que difieran de nuestras condiciones. Si a pesar de ello subsisten ambigüedades en la interpretación del contrato, éstas se resolverán de forma que se consideren acordados aquellos contenidos que suelen acordarse en casos comparables.
2. ofertaNuestras ofertas están sujetas a cambios. El contrato no se considerará celebrado hasta que hayamos enviado una confirmación de pedido por escrito.
3. protección de planos y documentos / confidencialidad
Los planos, bocetos, presupuestos y otros documentos como folletos, catálogos, muestras, presentaciones y similares seguirán siendo de nuestra propiedad intelectual. Cualquier uso, en particular la transmisión, duplicación, publicación y puesta a disposición, incluida la copia de extractos, requiere nuestro consentimiento expreso.
Todos los documentos mencionados pueden ser reclamados por nosotros en cualquier momento y deben ser devueltos a nosotros inmediatamente sin ser preguntados si el contrato no se concluye.Nuestra parte contratante también se compromete a mantener la confidencialidad frente a terceros con respecto a los conocimientos adquiridos en la relación comercial.
4. precio (precio de compra, costes laborales)
Si en el plazo de 2 semanas no se presenta por escrito ninguna objeción motivada a nuestra factura, ésta se considerará en todo caso aprobada.
A menos que se indique expresamente lo contrario, todos los precios indicados por nosotros son sin IVA. En caso de facturación, se añadirá a estos precios el IVA legal.
5. condiciones de pago (vencimiento, plazo, descuento)
El comprador/ordenante se compromete a pagar el precio de compra/precio de obra en su totalidad a la celebración del contrato.
El precio de compra/remuneración se abonará en un plazo de 7 días a partir de la recepción de la factura sin deducciones y libre de gastos.
6. intereses de demora
Incluso en caso de demora en el pago por parte del Comprador/Cliente por causas ajenas a su voluntad, tendremos derecho a cobrar intereses de demora por un importe del 10% anual por encima del tipo de interés básico; esto no afectará a las reclamaciones de indemnización por intereses superiores probados.
7. transporte - asunción de riesgos
Salvo acuerdo expreso en contrario, los gastos y riesgos de transporte de las entregas correrán a cargo de nuestra parte contratante.
8. reserva de dominio
La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio de compra y de todos los costes y gastos. La reventa sólo estará permitida si se nos ha notificado con la debida antelación, indicando el nombre o razón social y la dirección comercial exacta del comprador, y damos nuestro consentimiento a la venta. En caso de nuestro consentimiento, la reclamación del precio de compra se considerará cedida a nosotros y estaremos autorizados a notificar esta cesión al tercero deudor en cualquier momento. En caso de múltiples reclamaciones por nuestra parte, los pagos del deudor se asignarán principalmente a aquellas de nuestras reclamaciones que no estén (o hayan dejado de estar) garantizadas mediante retención de la titularidad u otros medios de garantía.
En caso de incumplimiento, tendremos derecho a hacer valer nuestros derechos derivados de la reserva de dominio. Se acuerda que el ejercicio de la reserva de dominio no constituirá una rescisión del contrato, salvo que declaremos expresamente la rescisión del contrato.
9. lugar de cumplimientoEl lugar de cumplimiento tanto de nuestra prestación como de la contraprestación es Lerchenstraße 17/26 5023 Salzburg, AUSTRIA.
10. incumplimiento/retraso en la entrega y la prestación
En cualquier caso, el comprador/cliente deberá aceptar pequeños retrasos en la entrega sin tener derecho a reclamar daños y perjuicios ni a rescindir el contrato
.
10.1 Incumplimiento de la aceptación
Si nuestra parte contratante se demora en la aceptación, tendremos derecho a almacenar la mercancía en nuestras instalaciones, por lo que cobraremos una tasa de almacenamiento de 4,50 euros por día natural o fracción.
11. gastos de cancelación/tarifa de arrepentimiento
El comprador tiene derecho a rescindir el contrato sin indicar los motivos (§ 909 ABGB) contra el pago de una tasa de cancelación (una tasa de arrepentimiento) del 15% del precio de compra/remuneración
.
12. cambios unilaterales en la prestación
Las modificaciones razonables y debidamente justificadas de nuestra obligación de prestación o entrega, en particular los plazos de entrega razonables o los excesos de plazo de pago a corto plazo por nuestra parte, se considerarán aprobadas de antemano.
12. Modificaciones unilaterales de la prestación.
13. garantía
Aparte de aquellos casos en los que la ley concede el derecho de rescisión (resolución del contrato), nos reservamos el derecho a cumplir el derecho de garantía a nuestra discreción mediante mejora, sustitución o reducción del precio.
El cesionario siempre debe demostrar que el defecto ya existía en el momento de la entrega.
La mercancía debe ser inspeccionada inmediatamente después de la entrega. Los defectos encontrados también deben ser comunicados al vendedor inmediatamente, pero a más tardar dentro de los 3 días siguientes a la entrega, indicando la naturaleza y el alcance del defecto.
Los defectos ocultos deben ser notificados inmediatamente después de su descubrimiento. Si no se realiza una notificación de defectos o no se realiza a tiempo, se considerará que la mercancía ha sido aprobada. En estos casos queda excluida la reclamación de derechos de garantía o de indemnización por daños y perjuicios, así como el derecho a impugnar errores debidos a defectos.Se aplican las disposiciones legales de garantía.14. indemnización por daños y perjuicios
Aparte de los daños personales, sólo seremos responsables si la parte perjudicada puede demostrar una negligencia grave por nuestra parte
.15. responsabilidad por productos defectuosos
Quedan excluidas las reclamaciones de recurso dirigidas contra nosotros por socios contractuales o terceros bajo el título de "responsabilidad por productos defectuosos" en el sentido de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos, a menos que la parte con derecho a recurso demuestre que el defecto fue causado en nuestro ámbito de responsabilidad y se debió al menos a negligencia grave.
16. compensación
Se excluye la compensación de nuestras reclamaciones con contrademandas de cualquier tipo.
17. prohibición de denegación de cumplimiento y prohibición de retención
Las reclamaciones justificadas no dan derecho al cliente a retener el importe total de la factura, sino sólo una parte razonable de la misma.
18. requisitos formales
Todos los acuerdos, modificaciones posteriores, suplementos, acuerdos auxiliares, etc. deben realizarse por escrito para ser válidos, incluyendo la firma original o firma electrónica segura.
19. elección de la ley aplicable
El presente contrato se regirá por el derecho sustantivo austriaco, quedando excluida la aplicabilidad de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
20. acuerdo de jurisdicción
El tribunal competente en la materia del domicilio social de nuestra empresa tendrá jurisdicción local para decidir sobre todos los litigios derivados del presente contrato. Sin embargo, también tenemos derecho a emprender acciones legales en el lugar de jurisdicción general de la parte contratante.
21. acuerdo de arbitraje - arbitraje21.1 Arbitraje nacional
Cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con el presente Acuerdo, incluidas las disputas relativas a su validez, incumplimiento, cancelación o nulidad, se resolverá definitivamente de conformidad con el Reglamento de Arbitraje (Reglamento de Viena) del Centro de Arbitraje Internacional de la Cámara Económica Federal Austriaca (VIAC) por uno o tres árbitros designados de conformidad con este Reglamento.
21.2 Arbitraje internacional en la Cámara Económica Federal de Austria
"Todas las controversias o reclamaciones derivadas del presente Acuerdo o relacionadas con el mismo, incluidas las controversias relativas a su validez, incumplimiento, cancelación o nulidad, se resolverán definitivamente con arreglo al Reglamento de Arbitraje (Reglamento de Viena) del Centro de Arbitraje Internacional de la Cámara Económica Federal de Austria (VIAC) por uno o tres árbitros designados de conformidad con dicho Reglamento."
Versión en inglés
Todas las controversias derivadas del presente contrato o relacionadas con su incumplimiento, resolución o nulidad serán resueltas definitivamente de conformidad con el Reglamento de Arbitraje y Conciliación del Centro Arbitral Internacional de la Cámara Económica Federal de Austria en Viena (Reglamento de Viena) por uno o más árbitros designados de conformidad con dicho Reglamento.
21.3 Arbitraje en la Cámara de Comercio Internacional de París
Todas las controversias derivadas del presente Contrato o relacionadas con el mismo se resolverán definitivamente de conformidad con el Reglamento de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional (CCI) por uno o varios árbitros designados de conformidad con dicho Reglamento.
Las disposiciones sobre arbitraje de emergencia no serán de aplicación.
Las disposiciones sobre arbitraje de emergencia no serán de aplicación.
Versión en español:
Todas las controversias que surjan de o en relación con el presente contrato se resolverán definitivamente de conformidad con el Reglamento de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional por uno o más árbitros designados de conformidad con dicho Reglamento.
Las Disposiciones sobre el Árbitro de Emergencia no serán aplicables.
Las Disposiciones sobre el Árbitro de Emergencia no serán aplicables.
22.1 Estimación de costas
La estimación de costes se ha elaborado según nuestro leal saber y entender, pero no puede garantizarse su exactitud. Si los costes aumentan en más de un 15% después de haber realizado el pedido, el Contratista informará al Cliente inmediatamente.
En el caso de sobrecostes inevitables de hasta un 15%, no será necesaria una notificación por separado y estos costes adicionales podrán facturarse sin más.
Salvo acuerdo en contrario, los cambios de pedido o los pedidos adicionales pueden facturarse a precios razonables.22.2 Facturación electrónica
Nuestro cliente acepta que las facturas también puedan ser emitidas y transmitidas a él electrónicamente
.22.3 Pérdida de la cita
Si el cliente tiene que pagar su obligación de pago a plazos, se considerará acordado que si incluso un plazo no se paga a tiempo, todos los plazos pendientes vencerán inmediatamente sin que se establezca ningún otro período de gracia.
En el caso de transacciones con consumidores, la disposición anterior se aplicará mutatis mutandis en la medida en que hayamos prestado nuestro servicio en su totalidad, incluso si sólo un pago pendiente por parte del cliente es exigible durante al menos seis semanas, y si hemos enviado al cliente un recordatorio estableciendo un período de gracia de al menos dos semanas bajo amenaza de perder el plazo.
22.4 Intereses de demora en operaciones de crédito con consumidores
En el caso de operaciones de crédito con consumidores, el interés de demora ascenderá al tipo de interés pactado para el pago contractual más 5 puntos porcentuales anuales.